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segunda-feira, 16 de março de 2015

Quais são as empresas que tem CMMI no Brasil

Recente precisei dessa informação:  Quais são as empresas que tem CMMI no Brasil

E descobri esse site https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx 

Nele é possível saber as empresas do mundo que possuem CMMI.

Ainda de ser possível classificação, por país,  por nível da certificação e ano.

Para minha surpresa existem 7 empresas aqui no Brasil com o nível 5. Mas a maioria delas é  multinacional como a IBM do Brasil por exemplo.

Resolvi então fazer a comparação com nossos eternos rivais no futebol, los ernanos argentinos. 

Pelos menos no critério de CMMI estamos bem na frente.

Fiquem com Deus,






terça-feira, 9 de dezembro de 2014

Atitudes de um gestor

Olá pessoal, 

Estou de volta para falar sobre as atitudes que um gestor deve ter. Obviamente esse tema é bem amplo e tem algumas divergências de uma área para outra. Mas como meu objetivo aqui não é ser científico e sim trocar experiências. Vou falar sobre as principais característica que o mercado exige de um líder.

No post habilidade de um gerente de projetos falo sobre as habilidades que um gerente de projetos deve ter. Nesse post de hoje além das habilidades descrevo o que se espera de um gerente de projetos

1. Maestro
O Maestro é um excelente exemplo de gestor. Perceba que em uma orquestra existem pessoas com um enorme talento e vasta experiência. Porém essas pessoas sem um maestro, juntas não são capazes de produzir musica alguma de qualidade. Esse é o papel do gestor, ditar o ritmo que cada instrumento é tocado. É o gestor que indicar, orienta controla, acompanha. Um líder sabe qual instrumento tem a sua disposição, o profissional e suas habilidades e extrai de cada indivíduo o seu melhor. Assim como na orquestra nem todos tocam sax ou baixo. Na vida profissional é assim também,  existem profissionais que estão mais inclinados a fazer coisas novas, desafiadoras, pesquisa, projetos etc. A outros que pelo contrario gostam de trabalhar em um ambiente mais previsível onde as coisa estão mais controladas. Perceber as habilidades e como extrair o melhor de cada um é um papel fundamental, fazer com que todos trabalhem em sintonia é função do maestro gestor.

2. Tomador de decisão

Tomar decisão é o mínimo que se espera do gestor. Ponderar, decidir, colocar pros e contras esse é o dia à dia do gestor. A demora na tomada de decisão pode ser crucial. "Uma decisão errada pode te alegar a falta de decisão pode tirar sua vida". Sobre a decisão evite errar e se errar erre pequeno. Escolha os risco e hora de fazer grandes apostas.
 
3. Convence com números

Feeling é importante mais um gestor não pode argumentar somente com feeling. Precisa ter números nas mãos. Existe uma máxima que diz "contra fatos não existe argumentos". Leve dados para suas reuniões. Apresente números indicadores tendência tudo que possa dar credibilidade ao seu discurso.
 
4. SER humano
 É preciso compreender de pessoas. Entende o ambiente fazer uma leitura dos profissionais que tem a sua disposição. Quando falo sobre leitura não digo apenas de resultado, falo sobre sobre postura, atitudes. Entender o que esta por de traz do resultado, e tomar as ações para corrigir.
Realizar feedback, não só negativo, mas elogiar quando a equipe acertar. Isso faz muita diferença. Transmite confiança credibilidade e respeito, seu colaborador sente-se seguro com essa atitude.
 
5. Ser frio

Um pouco de emoção é necessário, não se constrói bons resultados só com razão. Muita emoção é um desastre. Faz com que decisões erradas sejam tomadas, ofusca a visão não permite calcular devidamente os risco. Seja frio não toma decisões na emoção, precipalmente as que tenham alto impacto e risco. Pense uma um caminho errado pode não ter mais retorno.

Abraços, 

Até a próxima

domingo, 9 de março de 2014

Deus O Gerente

Olá Pessoal!
 
Sei que o título desse post pode parecer provocador. Mas não é esse o intuito.
 
Sou cristão e gosto também de gerenciamento de projetos então resolvi juntar o dois temas nesse artigo.
A ideia é pegar algumas passagens na bíblia e mostrar como Deus conduz projetos, e usar esse aprendizado no dia a dia de nossos trabalhos.
 
1. Como Deus gerência escopo
 
No capítulo 1 (um) de Gênesis vemos Deus com um enorme projeto para fazer, a construção do mundo. Sendo Deus o todo poderoso, poderia ter feito todo o projeto em uma única etapa. Preferiu porém, ao invés disso dividir em etapas menores seu projeto.
No primeiro dia criou a luz e depois separou a luz da noite. No segundo dia o firmamento e as águas.
Mesmo sendo Deus ele preferiu fazer pequenas entregas para o cliente. Dividiu o problema em partes. Priorizou as entregas por ordem de dependência: a luz seria vital para alimentar os vegetais. 
 
Ainda na área de escopo nesse mesmo capitulo Deus mostra uma lição primorosa. Desenvolva o projeto com base na principal função do sistema. Desenvolvendo toda a infra estrutura para essa função, porque quanto antes a função principal possa ser entregue menos problemas de validação teremos. Deixe os itens não relevantes para o final. O componente principal desse projeto de Deus era o homem. Mas Deus precisava ter criado toda uma infra estrutura antes de criar o homem, comida, água, luz etc.
 
Na criação da mulher, é preciso reconhecer a boa estratégia de Deus. Usando das lições aprendidas de como fez o homem para fazer a mulher. Até altera a matéria prima e além disso ainda faz reuso da costela do homem.
 

2. Como Deus faz a gestão de pessoas e trata responsabilidades
 
Imagina que em conversa com um amigo sobre o projeto de construir o mundo, Deus recebe o seguinte conselho:
Você vai criar o homem sem roupa? Mais e se fizer frio ou chover?  Mesmo que você de um tecido ele não tem tesoura. E ainda como ele vai cozinhar os alimentos Você vai dar algum acendedor para ele?
Enfim o amigo de Deus poderia achar mil motivos para disser que o Mundo seria um projeto inacabado.

Deus resolve isto de uma maneira muito simples. Delegando ao homem a tarefa de continuar o projeto Mundo. Deus poderia pensar que o homem era incapaz. Mas, ao contrario acreditou no homem com todas as suas limitações e lhe deu ferramentas para o homem continuar o seu projeto. Deus mostrar que delegar não é passar a batata quente mas sim apoiar a pessoa para que o trabalho seja realizado.

3. Como Deus trata cronograma
 
Apesar do projeto ser muito grande e complexo com várias dependências Deus foi extremamente rápido. No dia à dia temos que ser rápidos. Embora eu não entregue o mundo inteiro tenho que entregar ao menos a luz.
A rapidez na tomada de decisão traz confiança. Muitas vezes encontramos o problema mas a demora na tomada de atitude para resolve-lo torna a solução bem mais custosa.
Ser rápido não significa fazer as coisas de qualquer jeito ou fazer a famosa "gambiarra" mas, é priorizar o que é relevante dividir o problema em partes, fazer entregas parciais, administrar a expectativa.

4. Descanse

Todos sabemos que tem uma fase do projeto onde a equipe precisa fazer um "Sprint", um esforço extra, normalmente isto ocorre perto do final do projeto, e acredito que isso é legitimo. O problema é quando o "Sprint" vira rotina.
Até Deus descansou, permita isso também a sua equipe. Comemore valorize a entrega de um projeto pois, isto é uma conquista.

Espero ter ajudado na sua carreira. Fiquem com Deus!

Até o próximo.

 








 
 

 







 


 
 
 
 

sábado, 1 de fevereiro de 2014

Palestra Gratuita: A arte de gerenciar projetos

Divulgação da palestra: A arte de Gerenciar Projetos.

Palestrante: Marcos Alberto de Oliveira
Coordenador do curso: Gestão estratégica de projetos

Entrada:Gratuita

Muito boa palestra. Já tive o prazer de ir em uma dessas palestras. No dia inclusive foi sorteados bolsas de estudos na FAAP e alguns livros. Recomendo.

Faça sua inscrição em Inscrição
Endereço:
FAAP São Paulo – Sede
Rua Alagoas, 903 – Prédio – Auditório 1– Higienópolis – São Paulo / SP

Assuntos abordados:
A gestão de projetos na organizações;
Os principais desafios para o gerenciamentos de projetos;
Competências técnicas e pessoas do gerente de projetos;
Gerente de projetos: herói ou vilão.


Data / Horário06/FEV/2014 19h30

segunda-feira, 20 de janeiro de 2014

Por que fazer MBA?

Olá pessoal!












Hoje vamos falar as vantagens de fazer um MBA.

 Resolvi escrever esse artigo porque no inicio do ano muitas pessoas resolvem "turbinar" sua carreira. Então, o MBA aparece como um bom caminho..

Vejamos então quais são os benefícios de se fazer um MBA.

1. Ganho de conhecimento em Gestão
MBA é o um acrônimo de  (Master Business Administration). Então se o "A" de administração, (controlar, gerenciar, motivar pessoas, planejar,...) dessa sigla não lhe agrada. 
Onde você prefere muito mais a área técnica e operacional do que à de gestão, então um MBA não é a melhor opção.

Diferente da graduação que tem um conteúdo muito extenso, o MBA tem uma grade mais restrita com isso é possível ter tanto uma visão teórica aliada com uma visão prática de gestão. 
Como em um MBA sempre existem professores com experiência de mercado em cada área. Isso propicia ao aluno uma imersão na vivência pratica da matéria. Porém aqui vale um cuidado que é o item 2

2. Ter experiência na área do curso faz diferença
Um MBA apesar de lhe dar uma boa ideia da vivência pratica porém, não irá livra-lo da necessidade de experiencia para concorrer a uma vaga na área de gestão.
Até mesmo fica incoerente, como você pode ser mestre em administração se não tem nenhuma experiência em administração. 

Imagine que você precise fazer uma cirurgia do coração e você passa em um médico que se formou em medicina e tenha estudado muito, tem uma especialização em cardiologia. 
Mas, nunca fez um cirurgia, nem se quer fez uma residência, ou acompanhou uma cirurgia.
Você confiaria nele para fazer a sua cirurgia?
Acredito que a maioria de vocês diria não, então as empresas também ficariam desconfiadas de ter um líder que nunca liderou. 
Resumindo o MBA é muito bom e lhe ajudará a ser promovido ou assumir um cargo de gestão mais isso não exime a necessidade da vivência prática. 
Por isso, a melhor opção é fazer um MBA em uma área que você já tenha alguma experiência. 
Com isso você conseguirá tirar mais proveito do curso.

3. Networking
Esse é outro ponto muito forte do MBA aumentar a rede de contatos
Em um MBA se conhece e interage com muitas pessoas de mesmo seguimento e seguimento diferente ao que você trabalha. 
São trocadas experiencias de sucesso e de fracasso e tudo isso enriquece o seu background. 
Além disso, é possível coletar a visão do funcionário a respeito de uma determinada empresa, o que ele pensam, e não o que  esta escrito no site institucional. 
Isso pode ajudar você a decidir a ir ou não para essa empresa em uma oportunidade futura.

Os membros de um MBA em geral são pessoas que tem influencia nas empresas em que trabalham e isso e muito interessante, estreitar laços, para futuras parcerias ou até mesmo quem sabe hoje o seu colega de classe pode ser amanhã o seu colega de trabalho.

4. Melhora a capacidade de comunicação
A forma de falar e até mesmo de apresentar informações, não é a mesma do nível operacional para o nível da alta administração das empresas.
O MBA lhe fornecerá essa visão, como apresentar informações para cada nível hierárquico da empresa. Como se portar, como ter segurança na transmissão das informações e até mesmo como preparar relatórios
E tudo isso na prática porque você fará isso uma "centena de vezes" nas aulas. 
Fará diversas apresentações onde será cobrado na pratica a aplicação desses conceitos.

5. Aumenta a credibilidade
Por fim o MBA aumenta a credibilidade de um currículo. 
Mostra que o candidato a uma vaga por exemplo não é acomodado que busca se especializar. 
Mostra que é uma pessoa que tem visão de mercado. 
Tem visão de gestão, visão de teórica e pratica do processos de negócio das empresas.

Espero que esse post ajude na descição de vocês.

Sucesso e fiquem com Deus.

domingo, 17 de novembro de 2013

Motivar pessoas em projetos

Sejam bem vindo!

Estamos de volta desta vez para falar como motivar pessoas em projetos.
Quando falamos em motivação a maioria das pessoas pensam: Motivação e mais dinheiro no bolso.

Mais na realidade isso não é tão simples assim. A maior remuneração e só uma das diversas variáveis desse problema.
Nesse artigo pretendo, trazer subsídios para ajudar você a motivar a equipe dos seus projetos.







1. Estabeleça metas
Parece um tanto contraditório, motivar as pessoas é dar trabalho. O fato é que as pessoas gostam de sentir importante, ter a ideia que faz parte da conquista de um resultado. E isso é possível com metas e objetivos claros. Uma equipe que nunca conquista nada é uma equipe que não tem do que se orgulhar. Meta faz com que o grupo se motive. Aquele que esta mais rápido “puxa” o mais lento: “Vamos falta pouco”. 

Mais tome cuidado, a mesma meta que pode motivar pode desanimar a equipe. Caso seja uma meta impossível de ser atingida. Que esteja fora da capacidade da equipe. Isso faz com que o gestor perca a credibilidade e diminuiu o sentimento de compromisso da equipe.

2. Recompense
Não adianta ter uma meta se não tem nenhuma recompensa.
E aqui não estamos falando de apenas recompensa financeira.
Elogie, mostre os resultados atingidos, demonstre com a realização desse trabalho as conquista da empresa.

Saber que o trabalho é reconhecido seja de que forma for, faz que as pessoas evoluam busque novos objetivos.

3. Corrija
Novamente parece contraditório. Corrigir a pessoa pode motiva-la? A resposta é sim. Porque eu vou procurar acertar se não tem consequência para o erro. Porque o funcionário motivado vai continuar trabalhando se o seu colega do lado que não faz nada não tem feedback nenhum.

Corrigir as pessoas mostram que elas estão sendo avaliadas, que elas são importantes, se não fosse o caso apenas seriam dispensadas, mais pelo contrario. Como ninguém é perfeito e todas pessoas erram. A possibilidade da correção nos da uma nova oportunidade de fazer diferente.

 Mais é preciso cuidado com a intensidade da correção. Obviamente é mais importante corrigir o problema do fazer a acusação ou achar um culpado. Aqui é importante mostrar a atitude da pessoa que não foi de acordo e mostrar como seria a atitude correta.


Falo mais detalhado sobre feedback's no post como realizar um bom feedback


4. Diminua as incertezas
A falta de informação e incertezas na equipe gera muita insegurança.

Um exemplo clássico. Um empresa que não tem costume de dispensar funcionários. Digamos que em um exemplo hipotético essa mesma empresa desligue 3 funcionários da mesma equipe em um único mês. Já começam os rumores. 

O que será que esta acontecendo? A empresa vai mal? Vai desligar todos do departamento? E se houve a troca de gestor as incertezas são maiores ainda. Por isso não deixe a sua equipe com incertezas. Seja claro e objetivo, transmita sempre as informações necessárias. Não deixe que sua equipe saiba das informações por outros departamentos. Isso gera desconfiança e insegurança sobre o gestor.

5. Assuma os acordos
E muito desanimador o funcionário contar com um beneficio ou outro acordo já estabelecido e no momento da obtenção do beneficio, vem a frase. "Infelizmente o que combinamos não foi aprovado."

Por isso não transmita nenhuma informação sobre beneficio antes de ter certeza que será possível manter o acordo.

Pois caso contrário o resultado pode ser "catastrófico". O que iria motivar o colaborador, acaba desmotivando e com efeito bem maior do que seria a motivação. 

Espero ter ajuda você a motivar sua equipe.

Até a próxima fique com Deus.

"No mundo tereis aflições, mas tende bom ânimo (motivação), porque eu venci o mundo", João 16: 33

sexta-feira, 11 de outubro de 2013

Habilidades do gerente na gestão de projetos TI

Olá pessoal,
Sejam bem vindos. Estamos de volta para falar sobre habilidades que um gerente de projetos deve ter.
Habilidades do gerente na gestão de projetos TI


Nesse post vamos detalhar algumas dessas habilidades
.
Liderança
Capacidade de influenciar a equipe e todos os envolvidos no projeto.
Isso é vital para um gerente de projeto. Afinal de contas um gerente de projetos, orquestra a equipe para um objetivo, a realização de um  projeto.

Um gerente que não tem o respeito da equipe, conseguindo que sua opinião seja atendida apenas pela autoridade e não pela liderança têm sérios problemas.

No artigo: Liderança na Gestão de Projetos

O autor destaca 4 pontos da liderança em projetos 

Visão: a descoberta dos caminhos. Esse processo desperta a habilidade de identificar quais são as expectativas e necessidades do sponsor para que as entregas finais do seu projeto estejam o mais próximo possível de sua concretização

Alinhamento – criando um sistema de trabalho tecnicamente direcionado. Uma vez identificado o objetivo, é hora de planejar como será o caminho de concretização do mesmo. O trabalho do gerente de projeto será o liderar sua equipe no desenvolvimento e formalização de todos os processos de trabalho do projeto.

Empowerment – trazer à tona o talento, energia e contribuição das pessoas. Os stackeholders do projeto devem ser estimulados pelo gerente para trazerem à tona suas criatividades, talentos, habilidades e potenciais. Com isso, eles terão mais autoconfiança na realização de seu trabalho ao seguirem os caminhos que todos participaram da elaboração.

Modelagem – gerando confiança nas pessoas. Através dele, o líder do projeto deverá trabalhar buscando a confiança e transparência em sua equipe de stakeholders. Com esse ambiente, torna-se natural o equilíbrio entre o caráter e a competência, suportando a união entre todos até nas situações mais difíceis do projeto.

Resolução de Conflitos
Capacidade de identificar e resolver os conflitos no âmbito do projeto.
Conflitos são inerentes aos projetos. Os projetos são feitos por pessoas, com culturas, pensamentos, objetivos, capacidades, etc. diferentes. 

Que precisam trabalhar em prol de um único objetivo. Cabe ao gerente de projeto harmonizar todas essas variáveis. 
Sendo um moderador, não dando sempre a palavra final mais ajudando as pessoas a resolver suas diferenças.

Existe uma diferença entre conflito e divergência. Conflito é algo prejudicial ao projeto e divergência é somente pontos de vistas diferentes de um mesmo assunto.

Então concentre-se apenas nos conflitos e deixe as divergências em segundo plano.

No artigo O gerenciamento de conflitos em projetos

Vemos algumas fontes de conflitos: prazos, definição de prioridades, mão de obra, questões técnicas, choque de personalidades, custo.

Bem com algumas proposta de soluções:

Retirada: busca-se uma saída da área de conflito
Smoothing (panos quentes): evitam-se áreas de diferenças e buscam-se as áreas de convergência
Confronto: o conflito é solucionado através da resolução do problema entre as partes
Compromisso (colaboração): barganha e busca de soluções que trazem algum grau de satisfação para as partes
Força: opção que dá ênfase a um ponto de vista como alternativa

Claro que a negociação e a convergência de opiniões sempre deve ser estimuladas.

Competência técnica
Capacidade de coordenar as ações técnicas do projeto.

Quando falo de técnica não refiro ao conhecimento técnico do negocio fim do projeto. Obviamente é preciso ter uma boa ideia técnica sobre o produto ou serviço que esta sendo desenvolvimento.

Porém é prioritária a técnica em gestão de projetos, uso de ferramentas, controles e indicadores para o bom acompanhamento dos projetos.

No post Dicas para um bom gerenciamento de projetos 

Vemos algumas lembretes que podem ajudar nessa tarefa:

  • Monitore diariamente o desempenho do projeto;
  • Gerencie o escopo;
  • Tenha auditorias de qualidade periódicas e independentes em seus projetos;
  • Faça reuniões de acompanhamento periódicas;
  • Mantenha a equipe motivada;
  • Gerencie os riscos do projeto;
  • Tenha sempre um plano B;
  • Elabore planos de ação;
  • Ouça;
  • Comunique todos os envolvidos sobre a situação real do projeto.



Planejamento
Capacidade de elaborar planos e executá-los.
Não basta que um gerente de projeto crie um plano.

O plano não é garantia de sucesso é preciso medição para conferencia se evolução do projeto esta de acordo com o planejado. 

Algumas dicas para ter um minimo de planejamento
Crie marcos para avaliação;
Desenvolva pontos de controle e entregas intermediárias, isso lhe fornecerá maior visibilidade do projeto.

Cuide da comunicação; 
Como serão realizadas as reuniões de acompanhamento, como serão tratados os defeitos encontrados, quais serão os critérios de aceite. Tudo isto faz parte do seu guia de comunicação.

Faça registros das pendências;
Isso é importante para as pendências não cair no esquecimento, além disso marque prazo da resolução das pendências.

Eleja prioridades
A vantagem de eleger prioridades é que você começa pelo que é mais relevante para o projeto, diminuindo assim vários risco. Entre eles, caso o projeto sofra algum corte de investimento, o core do sistema já estará construído. Outra vantagem é que não se investe tempo demasiado em funcionalidades periféricas em detrimento de funcionalidades relevantes.

Espero ter contribuído para a sua carreira.

Fiquem com Deus e até a próxima.

"...mas a nossa capacidade vem de Deus"
2 Coríntios 3:5

Referencias:
http://www.blogcmmi.com.br/dicas/top-10-dicas-para-um-bom-gerenciamento-de-projetos 
http://www.gp3.com.br/index.php?/o-gerenciamento-de-conflitos-em-projetos.html
http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/106









sexta-feira, 4 de outubro de 2013

Como lidar com projetos em atraso

Olá pessoal,

Sejam bem vindos! Hoje vamos falar sobre atrasos em projetos.

Não é raro projetos atrasarem, e isso pode acontecer por diversos motivos: alteração de escopo, indisponibilidade de agenda dos envolvidos, tarefas subdimensionadas,  indisponibilidade de recursos, falta de gerenciamento entre outras.

Nesse post trago algumas dica de como lidar nessas situações

1. Organize a casa
Muitas vezes o projeto atrasa por falta de um "pai". Um gerente ou coordenador que acompanhe o desenvolvimento do projeto. As vezes as rotinas diárias acaba consumindo o tempo dos envolvidos na gestão do projeto, e nesse caso a gestão fica em segundo plano.
Por isso retome as "rédias" do projeto. 

Priorize
Quando um projeto esta atrasado é preciso diferenciar o que é importante. Os itens que realmente são relevantes para o seu negócio, e dedique maior atenção a esses itens. Os itens secundários deixe para um segundo momento.
Um dos motivos dessa priorização é bem simples caso precise fazer uma redução de escopo a parte principal já esta construída.

Elimine as dúvidas
É incrível como as vezes uma dúvida simples que pode ser esclarecida em uma reunião de meia hora, causa uma atraso de semanas em um projeto. As vezes o argumento é esse: "Não avançamos nesse ponto porque falta uma resposta". O problema é que ninguém cobra a resposta, então a dúvida serve como justificativa para todo o atraso. Fato que nem sempre é verídico  Por isso não deixe que as dúvidas atrapalhem seu projeto.

2. Conheça o caminho critico
Caminho crítico é um termo criado para designar um conjunto de tarefas vinculadas a uma ou mais tarefas que não têm margem de atraso. 
Ou seja, um atraso em uma atividade desse caminho significa um atraso no projeto todo.
Ataque isso também como prioritário. As atarefas que são pré requisitos para que outras sejam realizadas.

3. Estabeleça marcos
Crie marcos, fazendo entregas parciais. Por exemplo, na construção de um software uma emprega parcial poderia ser a parte de cadastro outro marco a parte de relatórios.
Assim é possível criar metas intermediárias, trazendo diversos benefícios: melhora na visibilidade do projeto, identificação do atraso antes do final do projeto, a equipe fica motivada pois tem uma meta a atingir.
Uma questão importante é que para o marco ter validade ele precisa ser tratado, como uma entrega formal. Como um produto para o próprio cliente e um atraso nessa etapa, também precisa de justificado assim como acontece com um atraso no projeto com um todo.

4. Faça revisões
Um dos segredos do gerenciamento de projeto é o planejamento e controle. Não adianta criar os marcos do item 3 se não forem revisados. Conferindo se o marco esta dentro do prazo ou não.
A importância da revisão é a tomada de ação frente ao problema. Não basta descobrir o motivo da atraso é preciso atacar  a causa do atraso. Se o projeto não tem uma boa especificação e por isso o projeto fica atrasando com reuniões intermináveis para tirar uma série de dúvidas. Atue nessa situação, aloque alguém para especificar melhor os requisitos. Enfim resolver o problema é importante mais atacar a causa é crucial.

5. Negocie
Se quando você percebeu o atraso "A vaca já tinha ido para o brejo", ou seja, já tinha passado do prazo de entrega para o cliente. Negociar é a melhor saída:
Possíveis alternativas a serem negociadas com o cliente:
Estender o prazo de entrega;
Diminuir o escopo do projeto;
Aumento do numero integrantes da equipe. Porém isso ira implicar em um aumento de custo;
Entregas parciais.